TESLİMAT VE KARGO BİLGİLERİ
Peach Tech olarak, verdiğiniz siparişlerin en hızlı ve en güvenli şekilde elinize ulaşması bizim önceliğimizdir. Teslimat süreçlerimizle ilgili detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz:
1. Hazırlık ve Kargoya Veriliş Süreci
Aynı Gün Kargo: Hafta içi saat 15:00’e kadar verdiğiniz siparişler, stok durumuna bağlı olarak aynı gün içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
Hafta Sonu ve Tatil Günleri: Cumartesi günü saat 12:00'den sonra ve Pazar günü verilen siparişler, takip eden ilk iş günü olan Pazartesi günü işleme alınır. Resmi tatillerde verilen siparişler, tatil bitimini izleyen ilk iş günü kargolanır.
2. Kargo Ücretleri
Siparişlerinizde kargo ücreti, ödeme sayfasında ürünün ağırlığına veya tutarına göre hesaplanarak tarafınıza sunulur.
Kampanya: Belirlenen tutar (Örn: 1000 TL ve üzeri) üzerindeki alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
3. Teslimat Süresi
Kargoya verilen siparişleriniz; İstanbul içine ortalama 24 saat, Türkiye’nin diğer bölgelerine ise mesafeye bağlı olarak 1 ile 3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
Kargo firması kaynaklı gecikmelerden (hava muhalefeti, operasyonel aksaklıklar vb.) firmamız sorumlu olmamakla birlikte, sürecin takibi tarafımızca yapılmaktadır.
4. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize ve telefon numaranıza "Kargo Takip Numarası" gönderilmektedir. Bu numara ile ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden paketinizin konumunu takip edebilirsiniz.
5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Paketi Kontrol Edin: Ürününüzü teslim alırken lütfen kargo görevlisinin yanında paketi kontrol edin. Eğer pakette bir hasar, ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa lütfen ürünü teslim almayın ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturun.
Hasarlı Ürün: Tutanağı tutulmayan hasarlı ürünlerin iadesi veya değişimi, taşıma sorumluluğu kargo firmasına ait olduğu için kabul edilememektedir.
6. Teslimat Adresi Değişikliği
Siparişiniz henüz kargoya verilmeden önce adres değişikliği taleplerinizi +90 542 115 06 99 numaralı hattımızdan veya [email protected] adresinden bize iletebilirsiniz.
📍 Mağaza/Depo Adresi: Tahtakale Mah. Tahtakale Cad. No:7/D411 Fatih / İstanbul
Peach Tech'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz!