İade ve İptal Politikası
Son Güncelleme: 08.03.2026
Bu İade ve İptal Politikası, Peach Tech internet sitesi üzerinden satın alınan ürünler için geçerli olan iptal, iade ve cayma şartlarını belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Sipariş İptali
Siparişler kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
Sipariş iptali için müşteri aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilir:
📧 [email protected]
📞 +90 542 115 06 99
Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi mümkün olmayabilir ve ürünün iade edilmesi gerekir.
2. Cayma Hakkı
Tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için:
ürünün kullanılmamış olması
ürünün tekrar satılabilir durumda olması
ürünün tüm aksesuarları ve ambalajı ile birlikte gönderilmesi
gerekmektedir.
3. İade Şartları
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilir:
ürünün ayıplı veya hatalı çıkması
yanlış ürün gönderilmesi
ürünün hasarlı teslim edilmesi
İade işlemleri için müşteri öncelikle Peach Tech ile iletişime geçmelidir.
4. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:
kullanılmış ürünler
ambalajı zarar görmüş ürünler
tekrar satılabilirliği bozulmuş ürünler
hijyen sebebiyle iadesi mümkün olmayan ürünler
kullanıcı hatası sonucu zarar görmüş ürünler
5. Elektronik Ürünler İçin Özel Şartlar
Elektronik ürünlerde iade kabul edilebilmesi için:
ürünün fiziksel hasar görmemiş olması
ürün üzerinde müdahale yapılmamış olması
ürünün orijinal kutusu ve aksesuarları ile birlikte gönderilmesi
gerekmektedir.
Elektronik ürünlerde kullanıcı hatası kaynaklı arızalar iade kapsamına girmez.
6. İade Süreci
İade talebi onaylandıktan sonra müşteri ürünü aşağıdaki adrese göndermelidir:
Peach Tech
Yakup Kürşat Özcan
Tahtakale Mah. Tahtakale Cad. No:7/D411
Fatih / İstanbul
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
7. Para İadesi
İade onaylandıktan sonra ücret iadesi 7-14 iş günü içerisinde yapılır.
İade ödemesi, müşterinin ödeme yaptığı yöntem ile gerçekleştirilir.
8. Hasarlı Ürünler
Kargo teslimi sırasında ürünün hasarlı olduğu tespit edilirse:
kargo görevlisine hasar tutanağı tutturulmalıdır
tutanak olmadan yapılan başvurular kabul edilmeyebilir
9. İletişim
İade ve iptal işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Peach Tech
Yakup Kürşat Özcan
Vergi Kimlik No: 31042862400
📍 Tahtakale Mah. Tahtakale Cad. No:7/D411 Fatih / İstanbul
📞 +90 542 115 06 99
📧 [email protected]